في حال عدم رضاكم عن ما طلبتم نحن هنا لمساعدتكم في الإستبدال أو الإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- ضمان الأجهزة خلال سنتين من تاريخ الاستلام لدى الشركة المصنعة (الصيانة للأجهزة داخل المملكة العربية السعودية فقط).
- أعطال سوء الاستخدام لا يشملها الضمان.
- لاسترجاع واستبدال الأجهزة التي بها خلل بالصناعة . (بدون رسوم استرجاع). ويتم صيانتها عند الوكيل وارجاعها للعميل مرة أخرى
- يهمنا في الإستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج سليم بغلافه الأصلي مع كافة ملحقاته والتعليمات الخاصة به لذلك يرجى التأكد من سلامته وتغليفه
- يشترط أن تكون الفاتورة مرفقة مع المنتج عند الإستبدال أو الاسترجاع
الإستبدال :
يمكنك استبدال أي منتج طلبته بمنتج آخر من متجر زهرة مزايا العطور خلال 3 أيام من تأريخ وصول طلبك مع العلم بأنه سيتم محاسبتك على تكلفة رسوم الشحن
الإسترجاع :
يمكنك إرجاع أي منتج لست راضيًا عنه خلال 3 أيام من تاريخ وصول طلبك واسترداد المبلغ المدفوع كقسيمة شرائية بعد خصم رسوم الإسترجاع
رسوم الإستبدال والإسرجاع :
رسوم الإستبدال والإسترجاع من المنزل في المملكة العربية السعودية
رسوم الإسترجاع : 60ريال
رسوم الإستبدال : 60 ريال
استلمت منتج تالف أو معيب أو وصلني منتج غير المنتج الذي طلبته
- في حال كان المنتج الذي استلمته تالف أو به عيب او وصلك منتج غير المنتج الذي طلبته يرجى التواصل معنا واتساب ورفع طلب للاستبدال او الاسترجاع على الرقم 0554936570
- يشترط إرجاع المنتج إن كان بنفس الحالة التي استلمته بها وبعبوته الأصلية وكامل ملحقاته
- يرجى التأكد من إعادته خلال 3 أيام من تأريخ إستلام المنتج وسنتولى عملية إسترجاعه وتحويل المبلغ لحسابك بعد الاسترجاع
أو إستبداله وشحنه وتوصليه إلى باب منزلك
- إذا لم يكن الاستبدال المطلوب متاحًا سنقوم بتحويل القيمة المدفوعة إلى كوبون بقيمة المبلغ كرصيد إلكتروني يمكنكم باستخدام الكوبون شراء أي منتجات ترغبون فيها من موقعنا الإلكتروني
